Zielgruppe unserer  Dienstleistungen sind zusätzlich kleinere mittelständische Unternehmen (KMUs), für die es sich finanziell nicht lohnt, einen EDV-Spezialisten einzustellen. Meist ist hier der Bedarf an EDV-Dienstleistungen noch nicht so groß, dass ein Administrator damit voll beschäftigt werden kann. Andererseits ist der Aufwand für die IT-Umgebung, sprich Wartung, Datensicherung, Hilfe für Probleme der Benutzer usw., schon so umfassend, dass eine Fachkraft von Nöten ist. Viele Unternehmen helfen sich in dieser Situation damit, dass ein Angestellter die Aufgaben der IT-Betreuung einfach mitmachen muss, obwohl sich dieser nur "einigermaßen" damit auskennt. Meist müssen sogar die Praktikanten diese Arbeit verrichten. Hauptsache ist, dass alles halbwegs läuft! Dieses Szenario mag einige Zeit gut gehen, aber es ist keine optimale Lösung. Im Ernstfall eines Hardwareschadens bzw. eines Problems ist meist nicht vorgesorgt.